Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué farmacia usa CoreAge Rx?
CoreAge Rx trabaja con múltiples farmacias con licencia en todo EE.UU. Tu farmacia asignada depende de tu ubicación, estado y requisitos especiales.
Preguntas frecuentes del Portal de Miembros
Respuestas a preguntas comunes sobre contactar a soporte, dosis olvidadas, rastreo de pedidos y resurtidos.
¿Es CoreAge Rx legítimo?
Conoce las licencias de CoreAge Rx, asociaciones con farmacias y protecciones para pacientes.
¿Por qué no he recibido respuesta? (Tiempos de respuesta)
Permite 2–4 días hábiles para recibir respuesta de soporte, con atención más lenta los fines de semana y posibles demoras en períodos de mucha demanda. Conoce cómo dar seguimiento.
El botón de resurtido no funciona
Abre la pestaña Refill del Portal de Miembros. Si falta o no funciona, envía un correo o llama a soporte para solicitar tu próximo envío.
¿Tienen un programa de referidos?
Conoce cómo referir amigos y familia a CoreAge Rx.
Solución de problemas de acceso al portal y carga de formularios
¿No puedes adjuntar o subir fotos? Soluciona problemas con fotos, formularios y acceso al portal, y contacta a soporte si aún necesitas ayuda.
Recibí un texto sobre un mensaje del doctor pero no lo veo
Qué hacer cuando recibes una notificación sobre un mensaje del doctor pero no puedes encontrarlo en tu portal.