¿Puedo cambiar la duración de mi plan?

Cambiar tu plan

Si deseas cambiar a una duración de plan diferente (por ejemplo, de un plan de 1 mes a un plan de 3 meses, o viceversa), así es como:

Antes de que termine tu plan actual

Contacta a soporte antes de que se procese tu próximo resurtido:

Hazmos saber:

  • Tu plan actual
  • La duración del plan al que deseas cambiar
  • Cuándo deseas que el cambio tome efecto

Planes disponibles

PlanCómo funciona
1 mesPago mensual, recibes 1 frasco por envío
3 mesesPago por 3 meses, recibes 3 frascos por envío
6 mesesPago por 6 meses, recibes frascos en dos envíos (3 + 3)
12 mesesPago por 12 meses, recibes frascos en envíos trimestrales

Nota: Los planes más largos generalmente ofrecen un costo mensual más bajo.

¿Puedo bajar de plan a mitad de período?

Si ya pagaste por un plan de varios meses y quieres cambiar a una duración más corta:

  • Contacta a soporte para discutir tus opciones
  • Dependiendo de en qué punto estés de tu plan, puede estar disponible un reembolso parcial o crédito
  • Cualquier medicamento ya enviado no puede ser devuelto

¿Puedo subir de plan a mitad de período?

Sí — si quieres cambiar a un plan más largo, contacta a soporte y aplicaremos cualquier crédito restante de tu plan actual al nuevo.

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Esto no es servicio al cliente. Si necesitas ayuda con un pedido, por favor contacta a soporte.

Última actualización: 27 de marzo de 2026