Frascos y envíos por duración del plan
Este artículo es solo para fines informativos generales y no constituye consejo médico.
Por favor consulta a tu médico de cabecera o a tu doctor a través del Portal de Miembros antes de tomar cualquier decisión sobre tu tratamiento. Este contenido es solo una guía general.
¿Cuánto medicamento llega en cada envío?
Tus envíos pueden contener un suministro para 1, 2 o 3 meses a la vez, según tu tratamiento, la farmacia que prepara tu medicamento y tu ubicación.
La duración de tu plan corresponde al suministro total de tratamiento que compraste. No determina cuántos meses llegan en cada paquete ni garantiza un número fijo de frascos por envío.
Ejemplos de envíos por plan
La siguiente tabla muestra cómo el suministro de cada envío puede sumar el total del plan que compraste.
| Plan | 1 mes a la vez | 2 meses a la vez | 3 meses a la vez |
|---|---|---|---|
| Plan de 1 mes | 1 envío | No aplica | No aplica |
| Plan de 3 meses | 3 envíos | 2 envíos: 2 meses y después 1 mes | 1 envío |
| Plan de 6 meses | 6 envíos | 3 envíos | 2 envíos |
| Plan de 12 meses | 12 envíos | 6 envíos | 4 envíos |
Estos son ejemplos de cómo puede dividirse el suministro. La cantidad y el calendario reales dependen de tu tratamiento, la farmacia que prepara tu medicamento y tu ubicación. No todas las opciones están disponibles para todos los pedidos, y la cantidad puede variar entre envíos de un mismo plan. El último envío cubre el suministro restante de tu plan comprado.
La tabla describe meses de medicamento, no el número de frascos. Recibir un suministro para 1 mes de un plan de 3 meses no significa por sí solo que falte el resto del pedido; el suministro restante puede estar programado para envíos posteriores.
¿Cómo sé qué esperar?
- Revisa las instrucciones de tu receta, la lista de empaque y el Portal de Miembros para consultar los detalles de tu envío actual.
- Confirma cuánto tiempo debe durar el medicamento de ese envío. No supongas que cada frasco equivale a un mes.
- Abre la pestaña Refill (resurtidos) en tu Portal de Miembros para solicitar tu próximo envío y sigue las instrucciones que aparezcan allí.
Si no ves la pestaña Refill o una opción para solicitar tu próximo envío, envía un correo a support@coreagerx.com o llama al (307) 405-1638 para solicitarlo.
Si tu envío parece incompleto
Si lo que recibiste no coincide con tu receta o lista de empaque, o no puedes confirmar cuándo llegará el suministro restante, contacta a support@coreagerx.com. Incluye tu número de pedido y lo que recibiste para que el equipo revise tu pedido específico.
Consulta Faltan frascos en mi pedido y Cómo solicitar un resurtido para conocer los siguientes pasos.
¿Te fue útil este artículo?
Esto no es servicio al cliente. Si necesitas ayuda con un pedido, por favor contacta a soporte.