Cómo funciona el proceso de pedido

Esto es lo que sucede desde el momento en que realizas tu pedido hasta que llega tu medicamento.

Paso 1: Realiza tu pedido

El pago se procesa cuando completas la compra. Esto reserva tu medicamento, fija tu precio y crea tu expediente médico para el proveedor.

Paso 2: Completa tu Historial Médico

Necesitarás proporcionar:

• Historial básico de salud
• Foto de identificación
• Fotos de cuerpo completo

Esto es requerido antes de que un proveedor pueda revisar tu pedido.

Paso 3: Revisión del proveedor (1-3 días hábiles)

Un proveedor con licencia en EE.UU. revisa tu historial.

• Si es aprobado — tu receta se envía a la farmacia.
• Si no es aprobado — recibes un reembolso completo automático.

Paso 4: Procesamiento en farmacia (3-5 días hábiles)

Tu medicamento es preparado por una farmacia de preparación magistral con licencia. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

Paso 5: Envío y rastreo

Una vez que tu pedido es enviado, la información de rastreo se envía a tu correo electrónico. También puedes verificar el estado en tu Portal de Miembros bajo Pedidos.

¿Por qué pago antes de que el doctor revise mi pedido?

Pagar al momento de la compra:

• Reserva tu medicamento
• Fija tu precio (tu precio nunca cambia)
• Crea tu expediente médico para que el proveedor pueda comenzar la revisión
• Prioriza tu revisión por el proveedor

Si el proveedor no te aprueba, recibes un reembolso completo automáticamente.

Retrasos comunes

• Historial incompleto (identificación, fotos o información de salud faltantes)
• Fines de semana y días festivos (solo días hábiles)
• Períodos de alto volumen en la farmacia