Cómo funciona el proceso de pedido

¿Ya eres miembro y necesitas tu próximo envío?

Inicia sesión en tu Portal de Miembros y abre la pestaña Refill (resurtidos) para solicitar tu próximo envío. Sigue las instrucciones de verificación que aparezcan allí.

Si no ves la pestaña Refill o una opción para solicitar tu próximo envío, envía un correo a support@coreagerx.com o llama al (307) 405-1638 para solicitarlo.

Esto es lo que sucede desde el momento en que realizas tu pedido hasta que llega tu medicamento.

Paso 1: Realiza tu pedido

El pago se procesa cuando completas la compra. Esto reserva tu medicamento, fija tu precio y crea tu expediente médico para el proveedor.

Paso 2: Completa tu Historial Médico

Necesitarás proporcionar:

• Historial básico de salud
• Foto de identificación
• Fotos de cuerpo completo

Esto es requerido antes de que un proveedor pueda revisar tu pedido. Tu proveedor también puede solicitar resultados de laboratorio, registros médicos o respuestas a preguntas de seguimiento.

Todos los pedidos se vuelven finales y no reembolsables 30 días calendario después de la compra, aunque todavía falte información requerida, así que completa cada paso lo antes posible.

Paso 3: Revisión del proveedor (1-3 días hábiles)

Un proveedor con licencia en EE.UU. revisa tu historial.

• Si es aprobado — tu receta se envía a la farmacia. Las ventas son finales una vez que la receta ha sido aprobada y enviada a la farmacia, aunque todavía no se haya enviado el paquete. Consulta ¿Puedo cancelar mi pedido?.
• Si no es aprobado — se inicia automáticamente un reembolso del monto pagado menos el honorario de consulta no reembolsable.

Paso 4: Procesamiento en farmacia (3-5 días hábiles)

Tu medicamento es preparado por una farmacia de preparación magistral con licencia. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

Paso 5: Envío y rastreo

Una vez que tu pedido es enviado, la información de rastreo se envía a tu correo electrónico. También puedes verificar el estado en tu Portal de Miembros bajo Pedidos. Normalmente, el medicamento llega dentro de 2-3 días hábiles después de que la farmacia lo envía.

¿Por qué pago antes de que el doctor revise mi pedido?

Pagar al momento de la compra:

• Reserva tu medicamento
• Fija tu precio (tu precio nunca cambia)
• Crea tu expediente médico para que el proveedor pueda comenzar la revisión
• Prioriza tu revisión por el proveedor

Si tu proveedor no aprueba el tratamiento, tu reembolso es el monto que pagaste menos el honorario de consulta no reembolsable. El honorario de consulta cubre la revisión de tu historial médico por el proveedor y se descuenta del reembolso. Para obtener un desglose del monto pagado, el honorario de consulta y el reembolso, escribe a support@coreagerx.com con tu número de pedido.

Este reembolso está sujeto al límite de reembolso de 30 días. Los pedidos se vuelven finales y no reembolsables 30 días calendario después de la fecha original de compra, incluidos los pedidos retrasados porque no se proporcionó la información requerida, así que completa tu historial y responde a las solicitudes del proveedor lo antes posible.

Retrasos comunes

• Historial incompleto (identificación, fotos o información de salud faltantes)
• Fines de semana y días festivos (solo días hábiles)
• Períodos de alto volumen en la farmacia