Cómo solicitar un resurtido
Para solicitar un resurtido: Inicia sesión en tu Portal de Miembros y haz clic en “Resurtir Medicamento” en el menú izquierdo (escritorio) o toca el menú hamburguesa y luego “Resurtir Medicamento” (móvil).
Este artículo es solo para fines informativos generales y no constituye consejo médico.
Por favor consulta a tu médico de cabecera o a tu doctor a través del Portal de Miembros antes de tomar cualquier decisión sobre tu tratamiento. Este contenido es solo una guía general.
Cómo funciona el tiempo de resurtido
El tiempo de resurtido se basa en la fecha de entrega de tu envío más reciente — no en tu fecha de registro, fecha de compra o fecha de facturación. La cuenta regresiva siempre comienza desde cuando se entregó tu envío.
Se te pedirá que completes un Formulario de Verificación de Resurtido cuando te quede aproximadamente 1 semana de medicamento.
Tiempo de resurtido por plan
| Plan | Frascos | Envíos | Tiempo de verificación | Pago |
|---|---|---|---|---|
| 1 mes | 1 frasco | 1 envío | Semana 3 desde la entrega | Pago por ciclo |
| 3 meses | 3 frascos | 1 envío | Semana 11 desde la entrega | Pago por ciclo |
| 6 meses | 6 frascos | 2 envíos (3 frascos cada uno) | Semana 11 desde cada entrega | Prepago |
| 12 meses | 12 frascos | 4 envíos (3 frascos cada uno) | Semana 11 desde cada entrega | Prepago |
Importante: Solo el plan de 1 mes se resurte en un ciclo aproximadamente mensual.
¿Quieres saber tu fecha exacta de resurtido? Usa nuestra Calculadora de Tiempo de Resurtido para ingresar tu plan y fecha de entrega y ver exactamente cuándo vence tu verificación. Todos los demás planes (3 meses, 6 meses, 12 meses) siguen la regla de la Semana 11 desde la fecha de entrega de cada envío de 3 frascos.
Cómo funciona cada plan
Plan de 1 mes
- Recibes 1 frasco por envío
- En la Semana 3 desde la entrega, completa tu verificación de resurtido
- Se requiere pago en cada ciclo
- Puedes quedarte en el plan de 1 mes o cambiarte a un plan más largo
Plan de 3 meses
- Recibes 3 frascos en un solo envío
- En la Semana 11 desde la entrega, completa tu verificación de resurtido
- Se requiere pago para continuar
- Este plan no se resurte mensualmente
Plan de 6 meses
- Recibes 6 frascos en total en 2 envíos (3 frascos cada uno)
- Totalmente prepagado por adelantado
- Envío 1: Se entregan 3 frascos. En la Semana 11, completa la verificación — el Envío 2 se envía sin costo adicional
- Envío 2: Se entregan 3 frascos. En la Semana 11, completa la verificación — el plan está completo. Paga nuevamente para continuar
- El reloj de 11 semanas se reinicia después de cada entrega de envío
Plan de 12 meses
- Recibes 12 frascos en total en 4 envíos (3 frascos cada uno)
- Totalmente prepagado por adelantado
- Después de cada entrega de envío, completa tu verificación en la Semana 11 para activar el siguiente envío sin costo adicional
- Después del Envío 4, el plan está completo. Paga nuevamente para continuar
- El reloj de 11 semanas se reinicia después de cada entrega de envío
Cómo completar tu Verificación de Resurtido
Paso 1: Inicia sesión en tu Portal de Miembros en member.coreagerx.com
Paso 2: Ve a tu Panel de Control
Paso 3: Haz clic en el botón "Resurtir mi medicamento"
Paso 4: Completa el Formulario de Verificación de Resurtido — esto permite que tu proveedor confirme que tu tratamiento va bien antes de aprobar el siguiente envío
Paso 5: Espera la aprobación del proveedor. Tu proveedor revisará el formulario y aprobará tu resurtido.
Importante: El momento del botón de resurtido
El botón "Resurtir mi medicamento" solo aparece en tu panel de control cuando es momento de un resurtido. Si aún no lo ves, significa que no es momento de reordenar.
¿Qué sucede después de enviar?
- Tu proveedor revisa tu Formulario de Verificación de Resurtido
- Si se aprueba, tu receta se envía a la farmacia
- Tu medicamento se prepara y se envía
- Recibirás información de rastreo por correo electrónico
Consejos
- No esperes hasta quedarte sin medicamento — completa la verificación tan pronto como aparezca el botón de resurtido
- Completa el formulario en su totalidad — los formularios incompletos retrasan la aprobación
- Revisa el portal para mensajes — tu proveedor puede tener preguntas de seguimiento antes de aprobar
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Esto no es servicio al cliente. Si necesitas ayuda con un pedido, por favor contacta a soporte.