¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Tiempo de reembolso
Una vez que un reembolso ha sido aprobado e iniciado por nuestro equipo:
- Tiempo de procesamiento: 5-10 días hábiles para que CoreAge Rx procese el reembolso
- Procesamiento bancario: Tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tomar 2-5 días hábiles adicionales para publicar el crédito en tu cuenta
- Tiempo total: La mayoría de los clientes ven su reembolso dentro de 7-15 días hábiles
Los reembolsos siempre se devuelven al método de pago original utilizado para la compra.
Cómo verificar el estado de tu reembolso
- Revisa tu correo electrónico para una confirmación de reembolso de CoreAge Rx
- Revisa tu estado de cuenta bancario — busca un crédito de CoreAge Rx o DSO Fine Shrimp LLC
- Envíanos un correo a support@coreagerx.com con tu número de pedido si necesitas una actualización de estado
Escenarios comunes de reembolso
Aprobación médica denegada: El reembolso se inicia automáticamente una vez que el proveedor deniega la receta. No se necesita acción de tu parte.
Cancelación antes del envío: Si cancelaste antes de que tu pedido fuera enviado, se procesa un reembolso después de que se confirma la cancelación.
Cancelación después del envío: Los reembolsos después del envío están sujetos a nuestra política de reembolso. Consulta ¿Hay reembolsos disponibles? para más detalles.
Mi reembolso está tardando más de lo esperado
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que tu reembolso fue aprobado:
- Consulta con tu banco o compañía de tarjeta de crédito — algunas instituciones tardan más en procesar créditos
- Envía un correo a support@coreagerx.com con tu número de pedido y te proporcionaremos una referencia de transacción que puedes compartir con tu banco
¿Te fue útil este artículo?
Esto no es servicio al cliente. Si necesitas ayuda con un pedido, por favor contacta a soporte.