Cómo verificar el estado de tu pedido

Ver tu pedido

Paso 1: Inicia sesión en tu Portal de Miembros en member.coreagerx.com

Paso 2: Haz clic en Pedidos en la barra lateral izquierda

Paso 3: Selecciona tu pedido para ver los detalles completos incluyendo estado, medicamento, precio y direcciones de envío/facturación

Etapas del estado del pedido

Tu pedido progresará a través de estas etapas:

Estado	Qué significa
Historial Médico	Esperando tu formulario de historial — complétalo desde el Panel de Control
Con el Doctor	Tu proveedor está revisando tu información (1-3 días hábiles)
En Farmacia	Tu receta está aprobada y el medicamento se está preparando
Enviado	Tu pedido está en camino — información de rastreo enviada a tu correo
Entregado	Tu paquete ha llegado

Lo que puedes ver en la página del pedido

Estado del pedido en la parte superior de la página
Detalles de medicamento y precio — producto, cantidad, subtotal, descuentos y total pagado
Fecha del pedido
Dirección de envío y Dirección de facturación

Enviar mensajes a tu doctor sobre un pedido

Si tienes preguntas sobre tu pedido o tratamiento:

Haz clic en Hablar con el Doctor en la barra lateral izquierda
Selecciona el pedido que deseas discutir — esto abre el chat del doctor
Escribe tu pregunta en el cuadro de mensaje — también puedes adjuntar archivos o fotos
Haz clic en Enviar

Permite 1-3 días hábiles para una respuesta. Tu doctor también puede enviarte un mensaje en el portal si necesita más información. Revisa el portal regularmente, ya que los mensajes no siempre se envían por correo electrónico.

Si tu pedido parece retrasado

Revisa tu correo electrónico para cualquier mensaje que requiera acción
Inicia sesión en el portal para verificar mensajes del proveedor
Verifica que tu historial médico esté completo
Contacta a soporte en support@coreagerx.com si necesitas ayuda