Me denegaron la aprobación médica — ¿Y ahora qué?

¿Por qué me denegaron?

Tu proveedor prescriptor revisa tu formulario de historial médico, historial de salud y cualquier documento cargado (laboratorios, fotos, identificación) para determinar si el medicamento GLP-1 es seguro y apropiado para ti.

Las razones comunes de denegación incluyen:

Contraindicaciones médicas — ciertas condiciones de salud o medicamentos que hacen que los GLP-1 sean inseguros para ti
Formulario de historial incompleto — información faltante que el proveedor necesita para tomar una decisión
IMC por debajo del umbral — Los medicamentos GLP-1 generalmente se recetan a pacientes con un IMC de 27 o más
Documentación insuficiente — laboratorios o fotos poco claros o faltantes

¿Qué sucede después?

Si tu proveedor no puede aprobar tu receta:

Recibirás una notificación en tu Portal de Miembros y/o por correo electrónico explicando la razón
Tu pedido será cancelado
Se iniciará automáticamente un reembolso del monto pagado menos el honorario de consulta no reembolsable

Cómo se calcula tu reembolso

Si tu proveedor no aprueba el tratamiento, tu reembolso es el monto que pagaste menos el honorario de consulta no reembolsable. El honorario de consulta cubre la revisión de tu historial médico por el proveedor y se descuenta del reembolso. Para obtener un desglose del monto pagado, el honorario de consulta y el reembolso, escribe a support@coreagerx.com con tu número de pedido.

Este reembolso está sujeto al límite de reembolso de 30 días. Los pedidos se vuelven finales y no reembolsables 30 días calendario después de la fecha original de compra, incluidos los pedidos retrasados porque no se proporcionó la información requerida, así que completa tu historial y responde a las solicitudes del proveedor lo antes posible.

Tiempo de reembolso

Los reembolsos generalmente se procesan dentro de 5-10 días hábiles
El reembolso va a tu método de pago original
Tu banco puede tomar 2-5 días hábiles adicionales para mostrar el crédito

¿Puedo volver a aplicar?

En algunos casos, sí. Si la denegación fue por:

Información incompleta — puedes proporcionar la documentación faltante y solicitar una re-evaluación. Envía un correo a support@coreagerx.com para preguntar.
Razones médicas — recomendamos hablar con tu médico de atención primaria sobre si el medicamento GLP-1 es adecuado para ti. Si tu situación de salud cambia, eres bienvenido a realizar un nuevo pedido en el futuro.

¿Preguntas?

Si tienes preguntas sobre tu denegación o necesitas ayuda con tu reembolso, envía un correo a support@coreagerx.com con tu número de pedido.