Mi paquete fue entregado en la dirección equivocada

Pasos a seguir inmediatamente

1. Verifica la dirección de entrega

Revisa tu correo de confirmación de pedido o portal de miembros para confirmar la dirección en archivo. A veces los paquetes se entregan a un vecino o a una entrada diferente.

2. Consulta con vecinos

Si el rastreo muestra "entregado" pero no tienes el paquete, consulta con vecinos o la recepción/sala de correo de tu edificio.

3. Revisa la foto de entrega del transportista

FedEx y UPS a menudo incluyen una foto de entrega. Revisa la página de rastreo para ver una foto que muestre dónde se dejó el paquete.

4. Contacta a soporte

Si el paquete fue genuinamente entregado en la dirección equivocada, contáctanos de inmediato:

Correo electrónico: support@coreagerx.com
Teléfono: (307) 405-1638

Proporciona:

Tu nombre y número de pedido
La dirección donde debería haberse entregado el paquete
El número de rastreo y cualquier detalle de entrega

¿Qué sucede después?

Nuestro equipo:

Investigará con el transportista
Presentará un reclamo si el paquete fue mal entregado
Organizará un envío de reemplazo si el paquete no puede ser recuperado

Cómo prevenir esto en el futuro

Verifica tu dirección de envío antes de completar tu pedido
Incluye números de apartamento/unidad e instrucciones especiales de entrega
Actualiza tu dirección en el portal de miembros si te has mudado
Considera enviar los paquetes a tu lugar de trabajo si la entrega a domicilio no es confiable

Seguridad del medicamento

Si tu paquete fue dejado afuera por un período prolongado, el medicamento puede haber sido expuesto al calor. Contáctanos y evaluaremos si se necesita un reemplazo.