¿Por qué me cobraron antes de la aprobación del doctor?

Cómo funciona el proceso de pago

CoreAge Rx cobra el pago al momento de tu pedido, antes de que tu historial médico sea revisado por un doctor. Esta es una práctica estándar para servicios de telemedicina y asegura que tu pedido esté en cola para procesamiento tan pronto como seas aprobado.

¿Por qué se cobra primero el pago?

Procesamiento más rápido: Una vez que eres aprobado, tu receta va directamente a la farmacia — sin necesidad de un paso adicional de pago
Asegura tu precio: El precio se fija al momento de la compra
Reserva tu lugar: El procesamiento en farmacia comienza inmediatamente después de la aprobación

¿Qué pasa si no soy aprobado?

Si el doctor determina que no eres candidato para el medicamento:

Recibirás un reembolso del monto pagado menos el honorario de consulta no reembolsable
Los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días hábiles a tu método de pago original
Se te notificará por correo electrónico y en el portal

Si tu proveedor no aprueba el tratamiento, tu reembolso es el monto que pagaste menos el honorario de consulta no reembolsable. El honorario de consulta cubre la revisión de tu historial médico por el proveedor y se descuenta del reembolso. Para obtener un desglose del monto pagado, el honorario de consulta y el reembolso, escribe a support@coreagerx.com con tu número de pedido.

Este reembolso está sujeto al límite de reembolso de 30 días. Los pedidos se vuelven finales y no reembolsables 30 días calendario después de la fecha original de compra, incluidos los pedidos retrasados porque no se proporcionó la información requerida, así que completa tu historial y responde a las solicitudes del proveedor lo antes posible.

¿Puedo solicitar la cancelación?

Todas las ventas son finales una vez que tu receta ha sido aprobada y enviada a la farmacia. No se puede cancelar el pedido después de completar ambos pasos, aunque todavía no se haya enviado el paquete.

Antes de que se completen ambos pasos, contacta a support@coreagerx.com o llama al (307) 405-1638 lo antes posible para solicitar la cancelación. Soporte revisará el estado actual del pedido y confirmará si aún es posible cancelarlo, además de cualquier honorario de consulta aplicable y el monto del reembolso. Espera la confirmación por escrito; enviar una solicitud no confirma por sí solo que el pedido haya sido cancelado. Consulta ¿Puedo cancelar mi pedido? para más información.

¿Aún tienes preguntas?

Contáctanos en support@coreagerx.com o llama al (307) 405-1638.