¿Cómo me comunico con mi doctor?
Mensajes a través del portal
Toda la comunicación con tu médico prescriptor se realiza a través del portal de miembros. CoreAge Rx utiliza un sistema de mensajería asíncrona — similar al correo electrónico — en lugar de llamadas telefónicas programadas o videollamadas.
Para enviar un mensaje a tu doctor:
- Inicia sesión en tu portal de miembros
- Busca la sección de Mensajes o Chat
- Escribe tu mensaje y envíalo
Tu doctor generalmente responde dentro de 1-3 días hábiles.
Cuándo recibirás noticias de tu doctor
Tu doctor puede comunicarse contigo:
- Después de revisar tu historial médico (si tiene preguntas)
- En tu verificación programada (generalmente alrededor de la semana 4-5)
- Al procesar un resurtido o cambio de dosificación
Cuando el doctor envía un mensaje, recibirás una notificación por mensaje de texto y/o correo electrónico con un enlace para verlo en el portal.
¿Puedo llamar o hacer videollamada con mi doctor?
CoreAge Rx utiliza mensajería del portal para la mayoría de las comunicaciones. Esto permite que el doctor revise tu historial médico completo y responda cuidadosamente. Si necesitas hablar con alguien urgentemente, contacta a soporte:
- Correo electrónico: support@coreagerx.com
- Teléfono: (307) 405-1638
Consejos para obtener una respuesta rápida
- Sé específico sobre tu pregunta o inquietud
- Incluye detalles relevantes (dosificación actual, síntomas, cronograma)
- Revisa tu portal regularmente — las notificaciones a veces pueden ir a spam
¿Te fue útil este artículo?
Esto no es servicio al cliente. Si necesitas ayuda con un pedido, por favor contacta a soporte.