¿Mi medicamento está seguro si no llegó frío?

Sigue las instrucciones de la farmacia que dispensó tu medicamento

Sigue las instrucciones de almacenamiento y las fechas de caducidad o de uso límite impresas en la etiqueta y en el paquete de la farmacia que te dispensó el medicamento.

Usa las instrucciones incluidas con tu medicamento actual. Los requisitos de almacenamiento y las fechas indicadas pueden variar entre tratamientos y farmacias. Conserva las instrucciones del paquete junto con el medicamento para poder consultarlas.

Si tu medicamento llega tibio o caliente

Revisa las instrucciones del paquete y consulta a tu médico o a la farmacia que dispensó el medicamento sobre el estado del envío antes de usar un medicamento sobre el que tengas dudas.

Para los medicamentos GLP-1 inyectables que llegan tibios o calientes, o sin refrigeración suficiente, la FDA recomienda no usarlos porque su calidad puede verse afectada. Inicia sesión en tu Portal de Miembros y consulta a tu médico, o contacta a la farmacia para recibir orientación sobre tu envío.

Frascos sin abrir, vida útil y fechas de uso límite

Revisa la fecha de caducidad o fecha de uso límite (BUD) impresa y cualquier instrucción sobre el uso después de abrir o perforar el frasco por primera vez. No supongas que un frasco sin abrir puede usarse después de la fecha impresa.

Si una fecha no está clara, ya pasó o puede llegar antes de que termines tu suministro, consulta a tu médico o a la farmacia sobre qué hacer antes de usar el medicamento. Pídeles que aclaren cualquier instrucción que parezca contradictoria. El centro de ayuda no puede determinar un período de almacenamiento diferente ni extender la fecha impresa de tu frasco.

Consulta a tu médico en el Portal de Miembros

Inicia sesión en tu Portal de Miembros y escribe a tu médico para preguntas médicas, incluido si puedes usar un medicamento afectado por el calor o las condiciones de almacenamiento.

Ten a mano el nombre de la farmacia, el medicamento, la etiqueta, la fecha impresa y las instrucciones del paquete. Si tienes una inquietud sobre la entrega, describe cuándo llegó el paquete y en qué condiciones estaba.

Escribe a soporte para obtener información general

Puedes enviar un correo a support@coreagerx.com para obtener información general, ayuda con tu pedido o ayuda para encontrar las instrucciones de la farmacia.

El personal de soporte no está formado por profesionales médicos. Podemos brindar información general, pero no asesoramiento médico personalizado ni determinar si tu medicamento es seguro para usar. Consulta a tu médico o a la farmacia para recibir esa orientación.