Cómo actualizar tu información de facturación, envío o pago
Acceder a la configuración de tu cuenta
Paso 1: Inicia sesión en tu Portal de Miembros en member.coreagerx.com
Paso 2: Haz clic en "Detalles de cuenta" en la barra lateral izquierda.
Paso 3: Actualiza tu información
Desde la página de Detalles de cuenta puedes actualizar:
- Información personal — Tu nombre completo
- Información de contacto — Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Actualizar detalles de tarjeta — Agrega o actualiza tu tarjeta de crédito/débito (número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVV)
Nota: Actualizar tu método de pago lo actualizará para todos tus pedidos.
Lo que puedes actualizar
| Configuración | Cómo editar |
|---|---|
| Método de pago | Agrega o actualiza tu tarjeta de crédito/débito bajo "Actualizar detalles de tarjeta" |
| Información de contacto | Edita tu dirección de correo electrónico y número de teléfono |
| Información personal | Actualiza tu nombre y datos personales |
Información importante de tiempo
Actualiza ANTES de tu próximo ciclo de facturación o envío.
| Escenario | Qué sucede |
|---|---|
| Actualizado antes de que se procese el pedido | Los cambios aplican a tu próximo envío |
| Actualizado después de que se procese el pedido | Los cambios aplican al siguiente envío |
| Actualizado después de crear la etiqueta de envío | El envío actual va a la dirección anterior |
Consejo: Haz cambios al menos 3-5 días hábiles antes de tu próxima fecha de facturación programada para asegurar que tomen efecto.
Requisitos de dirección de envío
Podemos enviar a:
- Direcciones residenciales
- Direcciones comerciales
No podemos enviar a:
- Apartados postales (P.O. Boxes)
- Direcciones militares APO/FPO
- Territorios de EE.UU. (Puerto Rico, Guam, etc.)
- Direcciones internacionales
Paquetes no entregables
Si un envío es devuelto debido a una dirección incorrecta o entrega rechazada, pueden aplicar cargos adicionales de envío para reenviar tu pedido.
Verifica tu dirección antes de que se procese tu próximo envío.
Consejos sobre métodos de pago
- Asegúrate de que tu tarjeta no esté vencida
- Verifica que tu dirección de facturación coincida con lo que tiene tu banco en archivo
- Si el pago falla, actualiza tu tarjeta inmediatamente para evitar retrasos en el envío
¿Te fue útil este artículo?
Esto no es servicio al cliente. Si necesitas ayuda con un pedido, por favor contacta a soporte.